مركز صيانة وايت بوينت المعتمد

الخط الساخن: 01008049504 خدمة سريعة لجميع المحافظات خدمة عملاء على مدار الساعة رقم صيانة موحد رقم الواتساب: 01008049504

عن توكيل وايت بوينت

شركة وايت بوينت هي شركة توجد في دولة كوريا الجنوبيّة، وتحديداً في مدينة سيؤول، وتعدّ إحدى الشركات متعددة الجنسيات، وتضم الشركة العديد من الشركات التابعة لها، إذ تتّحد هذه الشركات تحت العلامة التجاريّة لـ وايت بوينت، ويعود تأسيس الشركة إلى عام 1938م على يد لي بيونغ تشول. وتهتم الشركة بصناعة الأغذية، والمنسوجات، والأوراق الماليّة، والإلكترونيّات، والصناعات، وبناء السفن، وغيرها الكثير. وللشركة تأثير قوي على التنمية والسياسة والإعلام والثقافة الاقتصاديّة في كوريا الجنوبيّة، وتبلغ نسبة عائدات الشركة 17% من عائدات البلاد، بمبلغ إجمالي قدره 1082 مليار دولار أمريكي.

نحن صيانة وايت بوينت الوحيدون في مصر المعتمدون رسميا من قبل شركة وايت بوينت العالمية. إن المزيج المدهش بين التصميم والهندسة يضمن أن تقوم وايت بوينت بتطوير الأجهزة المنزلية التي تضعها في مقدمة عصرها. نسعي جاهدين لتبسيط حياتك من خلال مجموعة واسعة من فئات الأجهزة؛ تشمل الثلاجات، والمواقد، والأفران، والشفاطات، والبوتاجازات، والغسالات، والمجففات.

نحن لا نتحدث فقط عن الجودة، ولكن نقدمها! هذا هو السبب في أن فريق توكيل وايت بوينت يتكون فقط من الخبراء المتخصصون بأجهزة وايت بوينت المختلفة. يمكن لمهندس الصيانة الحكم على حالة الجهاز بالشكل الصحيح و ما اذا كان سيتحمل الاستخدام اليومي الشاق بعد عمل الصيانة او لابد من استبدال المنتج بالكامل اذا سمحت امكانيات العميل بذلك.

لماذا نحن؟ مميزات خدماتنا

لدينا اكبر شبكه من مراكز صيانه وايت بوينت العبد تغطي جمهورية مصر العربيه بالكامل وذلك لتقديم افضل خدمه فى اقل وقت ممكن اسطول خدمة متنقل لتقديم افضل خدمة لعملاء وايت بوينت العبد. نقطع وعداً واحداً للاعتناء بجهاز وايت بوينت الخاص بك لعودته للعمل كما ينبغي ان يكون مع الموثوقية المعروفة عن توكيل وايت بوينت.

يوجد لدينا فريق عمل محترف يدعمك ويخدمك بكافة السبل الممكنة ويحرص على راحتك دائما , حيث يقوم بشرح جميع المنتجات ومميزاتها لكم , كما يوجد فريق دعم فنى يقوم بصيانة جميع الاجهزة الخاصة بالشركة. نحن 01008049504 نعمل لخدمه العملاء في جميع محافظات مصر ولدينا أكثر من 7000 فني ومهندس ذو خبره واسعه في صيانة وايت بوينت وكيل معتمد من الشركة الالمانية.

يسعد طول الوقت خدمة عملاء وايت بوينت العبد 01008049504 إستلم التظلمات والاقترحات المخصصة بعملاءنا على خط الاتصال المباشر لصيانة وايت بوينت العبد 01008049504 و نكون باستمرار فى مساندة عملاءنا فى كل مقر بواسطة فريق صيانة وايت بوينت العبد. تمرين فريق خدمة العملاء على حسن الإنصات لعميل وايت بوينت العبد وتفهم مشكلته والاسراع في حلها.

نعمل دائماً علي تجنيب عملائنا تكاليف الاصلاح المرهقة والاسعار المرتفعة لأجهزتهم. استفيدوا معنا بخصومات حصرية وقطع غيار اصلية وضمان مركز صيانة وايت بوينت لما بعد الاصلاح كل ذلك مع الاسعار المخفضة نسعى دوماً لتحقيق افضل خدمة بأقل اسعار.

خطوات صيانة وايت بوينت (كيف نعمل؟)

هي عدة خطوات بسيطة عندما يتبعها مستخدمي اجهزة وايت بوينت بلا شك سوف يحصلون على افضل جودة للخدمة:

ماذا أفعل إذا كان الجهاز يحتاج إلى نقل إلى مركز الصيانة؟ هناك بعض الاعطال المُعقدة التي تتطلب سحب الجهاز لمقر الفرع لكن لن تتخطي مدة الصيانة بالمركز اكثر من 5 ايام على الاكثر.

خدمة استبدال الأجهزة: ولخدمة كل عملائنا افتتحنا قسم الاستبدال بالمركز. استبدل جهاز وايت بوينت بأي منتج اَخر (غسالة، ثلاجة، بوتاجاز، تكييف، ميكروويف وغيرها) للموديلات القديمة التي لا يتوفر لها قطع غيار (ما قبل 5 أو التي تتخطى الـ 25 عاماً).

الدليل الشامل لصيانة وإرشادات أجهزة وايت بوينت

تسوء حالة الاجهزة المنزلية عند تركها فترات طويلة بدون استخدام، وكذلك في حالة استخدامها بشكل مفرط دون صيانتها وقائياً مدد طويلة. يجب دائمًا استشارة فني مؤهل على وجه الخصوص. اليكم الإرشادات والتفاصيل من خبرائنا:

1. قسم الثلاجات والديب فريزر (Refrigerators & Freezers)

كل الثلاجات المصنعة منذ عام 2010 فصاعدا تحتوي على خاصية الانفرتر. ومع ذلك هناك موديلات ذات قدرة الانفرتر++ وتتمتع بنسبة 21٪ أكثر في الكفاءة ، وهذه توفر في استهلاك الطاقة ، وصديقة للبيئة. قبل سنوات، كنت تحتاج إلي قبو أو بضع قطع الثلج الكبيرة للحفاظ على الطعام طازجًا. واستمر ذلك حتي خمسينات القرن العشرين حيث جعلت الثلاجة الكهربائية تخزين المواد الغذائية مريحًا. واليوم يوجد لدينا توينتيك TwinTech ، والتي تقوم بتخزين المواد الغذائية طازجة كما هي. حيث تزود بتيار هواء منفصل للثلاجة عن المجمد؛ مما يبقى طعامك طازجًا ولذيذًا لفترة أطول.

صيانة ثلاجة وايت بوينت مصر تعد الافضل فى مجال الثلاجات المتواجدة بالسوق المصرى و خارجة ايضا حيث ان ثلاجات وايت بوينت تعد من افضل 3 ثلاجات متواجدة بالسوق المحلى و الدولى.

مكونات الثلاجة ووظائفها والحالة الظاهرية عند تعطل المكون:

• الثرموستات: لتنظيم الحرارة.
• دائرة الفريون والموتور (الكمبريسور): هو المشغل الرئيسي لثلاجات وايت بوينت. دائرة الفريون تنقسم الي مواسير الخروج من الموتور (ضغط عالي) ومواسير الكندنسر او المكثف الخلفي (ساخنة) واتجاه الرجوع (ضغط منخفض وحرارة باردة). مظهر العطل: عدم التجميد بالفريزر والتبريد بالثلاجة بسبب تسريب الفريون او تلف ميكانيكا الكمبريسور.
• موتور مروحة الفريزر: وظيفته سحب الهواء من بين مواسير كويل الفريزر وضخه. وعند تعطله يتكون ثلج بغزارة وتقفد الثلاجة ميزة النوفروست أو التجميد بالهواء البارد دون تلامس الثلج.
• مروحة الموتور (تبريد): ضخ الهواء لتبريد الموتور. اذا لم ينتظم عمل صيانة وقائية قد تتعطل المروحة في الصيف ويتوقف الموتور أوقات طويلة.
• سخان اذابة الثلج والثرموديسك: هم المكونان المسؤلان عن الاذابة. قد يتسبب تلف أجزاء أخرى بنفس مظهر العطل مثل المروحة.
• التايمر: المنظم العام لوظائف الثلاجة يعطي الامر لكل مكون بالعمل ويحدد الوقت (بعض الموديلات الحديثة بها لوحة كنترول بديلة).
• كاوتش الباب: ينصح بتسخين مياة بدرجة الغليان ثم رش الكاوتش كل 10 اشهر او عام كامل حتي لا يجف ويظل يعمل بدون تشققات لسنوات.

أعطال الثلاجات والديب فريزر الأكثر شيوعاً:

• صيانة ضعف التبريد، أو توقف الموتور.
• الثلاجة تعمل بدون توقف طوال اليوم، أو زيادة درجة تبريد الأطعمة عن المعتاد.
• حدوث تسريب من اسفل الثلاجات (عادةً بسبب انسداد في فتحة التصريف).
• تراكم الثلج في الفريزر (النوفروست) (بسبب عدم الاغلاق المحكم، اغلاق فتحات التهوية، أو انسداد فتحة الصرف).
• توقف ضوء اللمبة الموجودة في الثلاجة.
• عدم غلق باب الثلاجات بشكل كامل. تعرض الأدراج أو الأرفف إلى الكسر.
• خروج أصوات غير طبيعية من جهاز الديب فريزر (بسبب مروحة المبخر، عطل بالكمبروسر، أو وعاء التصريف).
• الديب فريزر لا يقم بالتبريد (بسبب تلف التروموستات، سوء تخزين، او عُطل في نظام التبريد).
• تسرب غاز الفريون يحدث نتيجة ثقب في الفريزر، أو تكرار فتح الباب.

نصائح سريعة للحفاظ علي الثلاجة والديب فريزر (ارشادات مفصلة):

1. يجب على المستخدم ترك مسافة بين الثلاجة والحائط لا تقل عن 15 – 20 سم ضرورية للمحافظة علي أداء الثلاجة.
2. لابد من ابعاد الثلاجة عن مصادر الحرارة مثل اجهزة الطهي واشعة الشمس فهذا يمثل حمل اضافي على الموتور.
3. حافظ على نظافة الثلاجة بأستخدام الخل والمنظف والماء الساخن. سائل الخل مفيد جداً لإزالة الدهون بقع الأصابع (أو ماء الورد للرائحة).
4. لا تفرط في تعبئة وتكديس الثلاجة بإحكام شديد لأن ذلك يسد فتحات تدفق الهواء البارد.
5. للمحافظة علي برودة ثلاجات وايت بوينت ننصحك بنزع فيشة الثلاجة لمدة 120 دقيقة كل أسبوعين (أو ربع ساعة كل عشرة أيام) ثم أعيد تشغيلها للحفاظ علي قوة التبريد.
6. عند السفر افصل الثلاجة ثم أفرغها تماماً واترك الباب مفتوحاً لتجنب الرائحة الكريهة.
7. في ايام الاستخدام العادية لا تترك الباب مفتوحاً لفترات طويلة (يخرج 40% من الهواء البارد ويزيد استهلاك الطاقة وقد يؤدي لتعطلها).
8. لاتحرك الثلاجة وهي موصولة بالكهرباء. وإذا تم نقلها لا تشغلها إلا بعد مرور ساعتين على الأقل.
9. تجنب وضع الأطعمة والمشروبات الساخنة.
10. حاول تنظيف الثلاجة من الجزء الخلفي لها (الكندنسر) بضاغط هواء لطرد الاتربة التي تعيق التبريد. ونظف خرطوم تصريف المياة.

قبل الاتصال للصيانة: تأكد من دخول التيار الكهربائي، تحقق من عدم وجود مشترك كهربائي، ابعد الثلاجة مسافة 30سم عن الحائط، افصل الثلاجة لمدة 12 ساعة متصلة واعد تشغيلها. راجع إعدادات الحرارة (المجمد عند -18، والثلاجة 4-5 درجات). وتأكد أن صوت طنين الموتور موجود.

2. قسم الغسالات الملابس والأطباق (Washing machines & Dishwashers)

من قطعة في الغسلة إلي 10 كجم في غسلة واحدة. شركة العبد للغسالات تحرص دائماً على طرح أنواع مختلفة من غسالات الأوتوماتيك، وكذلك غسالات الاطباق بتصميم عصري مميز موفرة في استهلاك الكهرباء والمياه. في ال100 عام الأخيرة، قمنا بتخفيف أحمال الغسيل مع سعة الغسالات الكبيرة جدًا XXL.

المكونات الداخلية لغسالة الملابس ووظائفها:

• صمام دخول المياة (سولونيد الغسالة): وظيفته السماح بدخول المياة عند اخذ الامر من التايمر. وعند تعطله يمنع دخول المياة او يسمح بدخولها بأستمرار.
• طلمبة طرد المياة: ترفع المياة وتطردها خارج الغسالة (حوالي 5 دقائق). الفلتر عندما يكون به سدد قد يعيق عملها ولن تنتقل الغسالة لمرحلة التجفيف.
• سخان المياة الداخلي: يقوم بتسخين المياة (القطنية البيضاء تحتاج 60-80 درجة، الملونة والاصواف 40-50 درجة). مظاهر العطل: عدم تسخين المياة او وجود ماس كهربائي.
• مفتاح اختيار البرامج (التايمر / السيلكتور): هو الكنترول المنظم والمبرمج للغسالة ككل يعطي الامر لكل الاجزاء. تلفه يسبب خلل بالوظائف أو عدم عمل الغسالة تماماً.
• رولمان بلي الغسالة: يتواجد اربعة اماكن (اثنان بالحلة واثنان بالموتور وهو الأطول عمراً). تلف بلي الحلة يسبب صوت مرتفع عند العصر وتتطلب عمرة بلي يحل فيها الغسالة بالكامل.
• ثرموستات الغسالة: المتحكم في ضبط الحرارة. تعطله يمنع التسخين او يسبب استمرار التسخين بدون فصل.
• موتور الغسالة: متصل بالحلة بالسير أو مباشرة. يدور بطيئاً يميناً ويساراً للغسيل، وبسرعة عالية (800-1000 لفة) للعصر والتجفيف. تعطله يوقف دورة الغسيل أو العصر، وقد يكون الشربون تالف وبحاجة لتغيير.

اكثر مشاكل الغسالات شيوعاً وكيفية حلها:

• الغسالة متوقفه: عادة ما تكون مشكلة في مصدر الطاقة. تحقق من قاطع الدائرة او القابس أو فني كهربائي. بعض الغسالات تحتاج لأعادة التعيين (فصل الكهرباء بالكامل 10 دقائق).
• الاهتزاز الشديد اثناء العصر: يعني أن الغسالة ليست مستوية على الأرض (اضبط الأرجل)، أو تم غسيل قطعة كبيرة بمفردها (بطانية)، أو تلف المساعدين.
• تسريب المياة: القي نظرة على خرطوم السحب (بحاجة لربط)، او دخول الخرطوم بمكان الصرف بالحائط، وراجع احكام غلق فلتر طلمبة المياة وتحسس كاوتشة الباب من الداخل (بإضاءة موبايل).
• الغسالة بها رائحة كريهة: بسبب تراكم الاوساخ والبكتيريا. اضيفي نصف زجاجة خل وقومي بتشغيل الغسالة على برنامج طويل 60 دقيقة على درجة حرارة عالية للتنظيف.
• الغسالة لاتملأ المياة: تأكدي من وضعية فتح الصنبور ونظفي الفلتر الداخلي بمدخل الغسالة والحنفية.
• تمزق او ثقوب بالملابس: توقفي عن غسيل الملابس الرقيقة مع الجينز او الملابس بالخرز. كثرة الكلور وسرعة الدوران المرتفعة للملابس الرقيقة تسبب تمزقها وتآكلها.
• أعطال غسالات أطباق وايت بوينت: صيانة ضعف ضخ المياه، عدم تنظيف الأطباق بكفاءة، توقف التسخين (تغيير هيتر التسخين)، وانسداد الرشاشات والفلاتر وتلف لوحة التحكم الالكترونية، وتلف البروجرام. زودت غسالات الأطباق بفلتر لجمع الرواسب المتبقية وبرامج للتعقيم.

نصائح للحفاظ على الغسالات:

• تركيب الغسالة في مكان بعيداً عن المياه حتى لا تتعرض للصدأ وبعيدة عن الحرارة.
• إضافة كمية المسحوق المناسبة حتى لا تتسبب الرغوة الكثيرة في تلف الغسالة.
• وضع الغسالات على سطح متساوي لكي لا تصدر ضوضاء.
• تجفيف حلة الغسالة وترك الباب مفتوح قليلاً لمنع تراكم المياه.

3. قسم البوتاجازات والأفران (Ovens & Cookers)

تعد بوتاجازت وايت بوينت العبد (White Point) من أهم العلامات المنتشرة في الأسواق، بالاستلنس القوي الذي يتحمل الاستخدام المتكرر. تحتوي على شعلات قوية تساعد في الطهي السريع وزجاج حراري مزدوج لباب الفرن يتحمل الحرارة، ومفتاحين منفصلين للشواية والفرن. من النار إلي البخار، وفي المطبخ قمنا بصنع أفران توفر عليك التخلص من الدهون وتتمتع بالتنظيف الذاتي.

تنظيف البوتاجاز والاعطال البسيطة وارشادات للحفاظ عليه:

• الحفاظ على موقدك وتنظيفه بشكل منتظم له أهمية قصوى. جهزي وعاء بماء ساخن ومزيل دهون وانقعي الشعلات والمفاتيح لمدة ساعتين. رشي سطح البوتاجاز بمزيل دهون لـ 20 دقيقة ثم امسحيه بقطعة ناعمة لمنع خدش الزجاج أو السطح.
• وضع البوتاجاز في مكان آمن بعيداً عم مصدر المياه حتى لا يسبب صدأ الغلاف الخارجي، وبالقرب من النافذة أو الشفاط لامتصاص الروائح.
• الباب لايغلق بالشكل الصحيح: لا تستخدمي الفرن قبل تغيير مفصلات الباب لتجنب حرارة شديدة مضرة لمفاتيح البوتاجاز.
• نار شعلات البوتاجاز ضعيفة او مائل للأحمرار: بسبب رواسب ودهون تسد مخرج الغاز بالشعلة. جربي التنظيف ونقع الشعلات قبل استدعاء الفني لتغيير الفونيات.
• لمبة الفرن لاتعمل: فكي اللمبة وجربيها بالخارج، إذا كانت تالفة سهلة التغيير، وإلا فالمشكلة بالمفتاح.
• الاشعال الذاتي لايعمل: تحققي من قرب الشمعة من الشعلة ونظافة مكان استقبال الشرز. اذا لم تعمل ماكينة الاشعال استعيني بالفني (ماكينة الاشعال الذاتي للبوتاجاز).
• رائحة غاز: توقفي عن الاستعمال فوراً لخطورة ذلك على الحياة واتصلي بمركز الخدمة لصيانته.
• مشاكل عدم انتظام توزيع الحرارة في الفرن، والشعلات السيراميك لافران البلت ان.

4. قسم السخانات (الغاز والكهرباء)

لا تحاول اصلاح سخان الغاز او السخان الكهرباء بنفسك للحفاظ على سلامتك. ينبه مركز صيانة سخان وايت بوينت بضرورة تركيب مدخنة تهوية لسخان الغاز وهذا امر هام وضروي لتفادي الحوادث لاقدر الله.

أعطال السخانات وحلولها:

• سخان الغاز لايعمل: أول شيء يجب التحقق منه هو دخول الغاز ومراجعة محبس الغاز او منظم الانبوبة (مفتوح ويسمح بمرور الغاز). بعد ذلك راجع الحجارة للاشعال.
• دخول الغاز للسخان لكن لايعمل: الاحتمال الاول مجموعة ميكانيزم المياة (تلف جلدة الرداخ). الثاني انسداد مجري الغاز بداخل السخان. الثالث مشكلة في حساسات الاَمان بالسخان توقف عمله.
• سخان كهرباء وايت بوينت: نراجع مفتاح دخول الكهرباء أو الفيوز المحترق. مشكلة الثرموستات المسببة لفصل الكهرباء عن السخان ككل، أو شكل اخر لتلف الثرموستات وهو استمرار عمل السخان دون فصل بالرغم من وصوله للدرجة المطلوبه.
• تلف الهيتر الداخلي (الشمعة): عندما يشعر المستخدم بماس كهربائي بسيط يجب تغيير الهيتر فوراً. قد يؤدي بوقت لاحق لماس كهربائي بقوة 220 فولت. يفضل تغيير الهيتر وقائياً كل 3 سنوات عمل حتى ان كان يعمل بصفة منتظمة.
• نزول مياة ساخنه من صنبور المياة البارد: المسبب لذلك هو تلف الشيك بلف ويجب تغييره بمعرفة سباك صحي او التواصل بالمركز. صيانة مجموعة المياة لسخان الغاز متوفرة لدينا.

5. قسم الميكروويف، الشفاطات، والمجففات (Dryers)

• الميكروويف: نعالج أعطال توقف التسخين رغم دوران الطبق، توقف الشاشة، ضعف الإضاءة، تلف لوحة التاتش، تغيير سويتش باب للميكروويف، واحتراق الماجنيترون (وحدة التسخين). اقل اسعار لاصلاح ميكروويف وايت بوينت.
• الشفاطات: حل مشاكل توقف الموتور، ضعف سحب الأدخنة، ارتفاع صوت الشفاط، وتغيير فلاتر الكربون والدهون لاستعادة قوة السحب وتقليل الضوضاء.
• مجففات الملابس (الدراير): من ساعات لثوان. نصلح توقف المجفف عن الدوران، انعدام الحرارة أو ضعف التجفيف، ومشاكل الحساسات الحرارية الداخلية.

إصلاحات طفيفة ورئيسية (تقييم الأعطال)

ربما أنت بحاجة لفهم مدى أهمية إصلاح جهازك عند بداية ظهور الاعطال؟ دعونا نصنف إصلاحات الاجهزة الكهربائية المنزلية إلى فئات اعطال صيانة ثانوية وكبرى بناء على مقياس تصليح الاجهزة:

آراء وتجارب العملاء الحقيقية

الأسئلة المتكررة حول صيانة وايت بوينت

• ما الأجهزة التي تغطيها خدمة صيانة أجهزة وايت بوينت؟ الغسالات الأوتوماتيك (تحميل امامي او فوق اتوماتيك) والأطباق، الثلاجات والديب فريزر (5 درج وغيرها)، البوتاجازات (4 و 5 شعلة) والأفران البلت ان، الميكروويف، السخانات (غاز وفوري وكهرباء)، المكانس الكهربائية، الشفاطات والتكييفات (تغيير كباس، فانة داخلية، شحن فريون).
• هل يمكن طلب زيارة منزلية لصيانة أجهزة وايت بوينت؟ نعم، لدينا اعلي نسبة صيانة واصلاح منزلي تصل الي 78% علي مجمل المنتجات، ولا ننقل الجهاز إلا في الأعطال الكبرى.
• كم تستغرق زيارة الصيانة المنزلية؟ نصلك بأسرع وقت (خلال 24 ساعة)، والأعطال البسيطة لا تستغرق سوى ساعة وبضع دقائق لإجراء الفحص ثم الإصلاح.
• هل يوجد ضمان على أعمال الصيانة؟ نعم، يتسلم العميل ضمان للمكونات المستبدلة بمعرفة مهندسون المركز المختصون بشهادة الضمان المُسلمة.
• هل تقدمون خدمات صيانة خارج نطاق الضمان؟ نعم، نتعامل مع الاجهزة خارج الضمان بأسعار واضحة ومناسبة (قد تصل الخصومات لـ 30% على الصيانة والانتقالات).
• كيف يتم تحديد تكلفة الصيانة؟ رسم الزيارة المنزلية شاملة المعاينة والفحص والانتقال محددة سلفاً بفرع وايت بوينت ولا زيادة ولا نقصان، وتكلفة الإصلاح (المصنعية وقطع الغيار) تحدد بعد الفحص بقائمة أسعار محددة نعمل بها بكل الفروع. لا نبالغ في الاسعار.

احجز موعد صيانة وايت بوينت

تواصل معنا الآن وسنصلك في أسرع وقت. احجز موعد لوصول سيارة الاصلاح المجهزة تجهيزاً عالياً حتي باب منزلك، بينما نقدم لك خدمة الصيانة بالمنزل حتي لاتضطر إلي الخروج من منزلك المريح. نحن قريبون منك في القاهرة والمناطق المحيطة.

ارقام خدمة وايت بوينت:

اتصل مباشرة على 01008049504 أو سجل طلبك عن طريق الواتساب على نفس الرقم 01008049504

مواعيد العمل: من التاسعة صباحاً (9 صباحاً) ويغلق الفرع في العاشرة مساءً (10 مساءً) طوال ايام الاسبوع بما فيها ايام الجمعة والاحد.